Privatlivspolitik

Senest opdateret: 3. oktober 2026

Hos Tuk Tuk passer vi på dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler oplysninger, når du besøger tuktukthaimad.dk, kontakter vores butikker eller bestiller mad hos os.

1. Hvem er dataansvarlig?

Den virksomhed, du handler med eller kontakter, er dataansvarlig for behandlingen af dine kunde- og ordreoplysninger.

Tuk Tuk Hørning og Tuk Tuk Viby

Begge butikker drives af Tuk Tuk Hørning ApS, CVR-nr. 40640444.

Tuk Tuk Hørning
Nørre Allé 36
8362 Hørning
E-mail: tuktukhoerning@gmail.com

Tuk Tuk Viby
Skanderborgvej 167
8260 Viby J
E-mail: tuktukviby@gmail.com

Tuk Tuk Aarhus

Vores bod på Aarhus Street Food drives af Tuk Tuk Thai Mad ApS, CVR-nr. 38549162.

Tuk Tuk Aarhus
Ny Banegårdsgade 46
8000 Aarhus C
E-mail: tuktukaarhus@gmail.com

Kontakt den relevante butik, hvis du har spørgsmål om dine personoplysninger eller ønsker at bruge dine rettigheder.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle:

Navn, telefonnummer og e-mailadresse.
Leveringsadresse og oplysninger om afhentning eller levering.
Ordreoplysninger, herunder bestilte varer, tidspunkt og beløb.
Betalingsstatus og betalingsreference.
Beskeder, bemærkninger og øvrige oplysninger, du selv giver os.
Tekniske oplysninger om besøg på hjemmesiden, eksempelvis IP-adresse, browser, enhed og tidspunkt.

Vi modtager primært oplysningerne fra dig. Ved onlinebestilling kan vi også modtage ordre- og betalingsoplysninger fra den bestillings- eller betalingstjeneste, du benytter.

Du skal give de kontakt- og leveringsoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre en ordre. Hvis disse oplysninger mangler, kan vi være ude af stand til at gennemføre bestillingen eller leveringen.

3. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Bestilling og kundeservice

Vi bruger dine oplysninger til at modtage og gennemføre bestillinger, håndtere betaling, sørge for afhentning eller levering samt sende ordrebekræftelser og beskeder om din ordre.

Grundlaget er opfyldelse af en aftale eller behandling af din anmodning inden indgåelse af en aftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Henvendelser og reklamationer

Vi bruger oplysninger i dine henvendelser til at svare på spørgsmål, håndtere reklamationer og dokumentere aftaler. Grundlaget er købsaftalen eller vores legitime interesse i at yde kundeservice og håndtere eventuelle krav, jf. artikel 6, stk. 1, litra b og f.

Bogføring

Vi behandler relevante ordre-, betalings- og fakturaoplysninger for at overholde vores retlige forpligtelser, herunder bogføringsreglerne. Grundlaget er artikel 6, stk. 1, litra c.

Drift og sikkerhed

Vi behandler nødvendige tekniske oplysninger for at vise hjemmesiden, sikre dens drift og beskytte mod misbrug. Grundlaget er vores legitime interesse i at drive en fungerende og sikker hjemmeside, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Markedsføring

Hvis du tilmelder dig elektronisk markedsføring fra os, behandler vi de relevante kontaktoplysninger på grundlag af dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingsmuligheden i beskeden eller ved at kontakte den relevante butik.

Samtykke til markedsføring er frivilligt. Ordrebekræftelser og andre nødvendige beskeder om dit køb er servicebeskeder.

4. Onlinebestilling via Mealo og Dully

Når du følger vores link til onlinebestilling, kommer du til en bestillingsside leveret af Mealo/Dully ApS. Bestillingssiden er en særskilt tjeneste fra tuktukthaimad.dk.

Den Tuk Tuk-virksomhed, du handler hos, er dataansvarlig for behandlingen af dine oplysninger i forbindelse med ordren. Mealo/Dully leverer den tekniske bestillingsløsning og behandler ordreoplysninger på restaurantens vegne.

Du kan læse mere om brugerprofil, ordrebehandling og cookies i privatlivspolitikken på bestillingssiden.

Betaling håndteres gennem den relevante betalingsudbyder. Udbyderen behandler de betalingsoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen.

5. Cookies og hjemmesidens tekniske platform

Hjemmesiden er bygget og hostet på Wix. Wix behandler tekniske oplysninger i forbindelse med visning, drift og sikkerhed af hjemmesiden.

Cookies er små filer, der gemmes på din enhed. Lignende teknologier kan også bruges til at gemme eller tilgå oplysninger på enheden.

Teknisk nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke. Cookies og lignende teknologier til statistik eller markedsføring kræver som udgangspunkt dit samtykke, før de anvendes.

Hvis du bliver bedt om cookiesamtykke, kan du vælge, hvilke ikke nødvendige formål du accepterer. Du kan trække et samtykke tilbage gennem den pågældende tjenestes cookieindstillinger. Cookievalg på eksterne bestillingssider håndteres særskilt fra cookievalg på tuktukthaimad.dk.

Du kan også slette eller blokere cookies i din browser. Det kan påvirke funktioner på hjemmesiden. Sletning eller blokering i browseren erstatter ikke tilbagetrækning af et tidligere samtykke.

6. Hvem kan modtage oplysningerne?

Vi kan dele relevante oplysninger med leverandører, når det er nødvendigt for at gennemføre din ordre eller drive vores virksomhed. Det omfatter kategorier af leverandører inden for:

Hjemmeside og hosting, herunder Wix.
Onlinebestilling, herunder Mealo/Dully.
Betaling og betalingsinfrastruktur.
Levering og transport, når du vælger levering.
E-mail og anden kunderelateret kommunikation.
Bogføring, regnskab og professionel rådgivning.

Når en leverandør behandler oplysninger på vores vegne, skal behandlingen være omfattet af en databehandleraftale. Andre modtagere, eksempelvis visse betalings- og platformstjenester, kan være selvstændigt dataansvarlige for deres behandling.

Oplysninger kan også videregives til myndigheder, hvis vi er retligt forpligtede til det.

7. Behandling uden for EU og EØS

Nogle af vores tekniske leverandører kan behandle oplysninger uden for EU og EØS.

Wix oplyser, at internationale overførsler sker på grundlag af en afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller relevante standardkontraktbestemmelser og supplerende beskyttelsesforanstaltninger.

Du kan læse mere i Wix’ privatlivspolitik. Kontakt os, hvis du ønsker nærmere oplysninger om overførselsgrundlaget eller en kopi af de relevante garantier for behandlingen af dine oplysninger.

8. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Opbevaringen afhænger af formålet og den type oplysninger, der er tale om.

Bestillinger: Oplysninger bruges, indtil ordren, betalingen og eventuelle spørgsmål eller reklamationer er afsluttet. Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, følger bogføringsreglernes opbevaringskrav.
Henvendelser: Vi opbevarer relevant korrespondance, mens henvendelsen behandles. Hvis den dokumenterer en aftale eller et muligt krav, kan den opbevares, indtil forholdet er afsluttet og relevante frister er udløbet.
Brugerprofiler: Oplysninger i en profil på bestillingssiden håndteres efter bestillingssidens politik og den funktion, profilen bruges til.
Markedsføring: Kontaktoplysninger bruges til markedsføring, indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage. Begrænset dokumentation for samtykke og afmelding kan opbevares for at dokumentere lovlig behandling og respektere dit valg.
Tekniske oplysninger: Opbevaringen afhænger af oplysningernes funktion, eksempelvis sikkerhed, fejlsøgning eller en nødvendig session. Cookies kan udløbe ved afslutning af besøget eller efter den varighed, der gælder for den konkrete cookie.

Vi begrænser opbevaringen til oplysninger, der er nødvendige for det relevante formål.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til:

At få indsigt i oplysninger om dig og information om behandlingen.
At få urigtige oplysninger rettet.
I visse tilfælde at få oplysninger slettet.
I visse tilfælde at få behandlingen begrænset.
At gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.
At gøre indsigelse mod direkte markedsføring.
I visse tilfælde at få udleveret eller overført oplysninger i et almindeligt anvendt, maskinlæsbart format.

Hvis behandlingen bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandling, der er sket inden tilbagetrækningen.

Kontakt den relevante butik på e-mailadressen i afsnit 1. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet, før vi udleverer eller ændrer personoplysninger.

10. Eksterne hjemmesider og sociale medier

Hjemmesiden indeholder links til eksterne tjenester, blandt andet Mealo, Wolt og Facebook. Når du følger et link, gælder også den pågældende tjenestes privatlivspolitik.

Hvis du kontakter os eller kommenterer på vores sociale medier, behandler vi de oplysninger, du gør tilgængelige, for at besvare dig og administrere vores sider. Platformen behandler samtidig oplysninger efter sine egne vilkår og sin egen privatlivspolitik.

11. Klage

Hvis du har spørgsmål eller er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Du kan også klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

12. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi opdaterer privatlivspolitikken, når vores behandling af oplysninger eller relevante regler ændrer sig. Den gældende version findes på denne side. Datoen øverst viser, hvornår teksten senest er opdateret.